Politika povrata

Većina neotvorenih artikala koji se prodaju na našoj stranici u novom stanju i vraćeni u roku od 30 dana dobit će povrat ili zamjenu. Prozor za povrat artikala prodanih na našoj stranici počinje nakon fakturiranja narudžbe. Fakturiranje se događa kada je bilo koji dio narudžbe otpremljen, isporučen od strane kupca ili spreman za preuzimanje. Neki artikli koje prodaje naša stranica imaju izmijenjenu politiku povrata koja je navedena na računu, otpremnici, ploči s pravilima naše stranice (iznimke povrata) ili u opisu artikla. Predmetima koji su otvoreni ili oštećeni ili nemaju račun može biti odbijen povrat novca ili zamjena.

Povrati i zamjene bez računa mogu biti ograničeni. Mogu se primjenjivati i druga ograničenja.

Sljedeći artikli se ne mogu vratiti:

*Otvoreni ili neispravni kolekcionarski predmeti.

*Personalizirani predmeti.

*Posebne darovne kartice, unaprijed plaćene darovne kartice i naše darovne kartice ne mogu se vratiti ili zamijeniti za gotovinu ili kredit osim ako to zahtijeva zakon.

Kako će mi biti vraćen novac?

1) Način plaćanja

U većini slučajeva vaš će se povrat novca automatski vratiti na izvorni oblik plaćanja korišten za kupnju. Ako ste koristili više oblika plaćanja, vaš povrat može se vratiti na sve korištene načine plaćanja.

Za povrate započete putem interneta, ako ste izvorno koristili PayPal za kupnju, povrat se može vratiti izravno na vaš račun na web-mjestu.

Ako ste izgubili kreditnu ili debitnu karticu na koju bi vam trebao biti vraćen novac, obratite se izdavatelju kartice za informacije o povratu.

2) Vrijeme

Povrat novca na našu stranicu obično traje do 2 dana nakon što odobrimo povrat.

Povrat novca na kreditnu karticu treće strane obično traje do 5 dana nakon što odobrimo povrat. Za informacije o povratu novca na kreditnu karticu treće strane obratite se izdavatelju kartice.

Za artikle vraćene u naš mrežni centar za povrat, prvo moramo pregledati i obraditi povrat. Stoga, nakon što mrežni centar za povrat primi vaš povrat, potrebno je u prosjeku 7-10 dodatnih radnih dana prije nego što odobrimo vaš povrat.

Vraćaju li se troškovi dostave za kupnje na našoj stranici?

Troškovi dostave mogu biti vraćeni ovisno o razlogu vašeg povrata. Ako vam troškovi dostave nisu vraćeni, kontaktirajte našu Službu za goste kako biste utvrdili ispunjavate li uvjete za povrat novca. Možda vam neće biti vraćen novac za troškove dostave ako:

*Naš mrežni centar za povrat odbio je vaš povrat.

*Do vašeg povratka nije došlo zbog naše pogreške.

Ako ste naručili i još je niste primili, možete odbiti svoju narudžbu kada vam pošiljatelj dostavi paket. Kada primimo vraćene artikle, kreditirat ćemo vaš račun za cijenu artikala i sve troškove dostave.